לבד בצמרת הארגון : הצד הפחות מדובר של עולם משאבי אנוש / מאת: לבנת קיזנר

בארבע שנים האחרונות, משברים כמו המלחמה , מגפת הקורונה, המעבר לעבודה מרחוק ושינויים גלובליים בכלכלה ובשוק העבודה הציבו את מנהלי משאבי האנוש בקו החזית של ההתמודדות עם כוח האדם. תפקידם, כה מרכזי וחיוני להצלחת הארגון, אבל לעיתים הופך להיות גם אחד הבודדים והשוחקים ביותר. להלן 10 סיבות למה:

1. יועצים ללא יועץ

מנהלי משאבי אנוש משמשים כיועצים, שמאזינים ומחזיקים בסודות הארגון, אך לעיתים קרובות אין להם למי לפנות עם המחשבות והתחושות האישיות שלהם. כאשר הם אלו ששומרים על פרטיותם של אחרים, אין להם באמת את מי לשתף באשר על לבם .

2. קבלת החלטות קשות

פיטורים, סכסוכי שכר והחלטות מאתגרות נוספות הם חלק יומיומי מתפקיד מנהלי משאבי האנוש. אך כמה פעמים מישהו עוצר להודות להם על כך? תפקידם לעיתים קרובות כולל קבלת החלטות שמצילות את הארגון, אך לרוב ההוקרה עליהן נותרת בגדר חלום.

3. איזון בין רגש לשכל

תפקיד מנהלי משאבי אנוש דורש שילוב נדיר בין אמפתיה לתכנון אסטרטגי. הם אמורים להבין את תחושות העובדים מצד אחד ולייצג את צורכי הארגון מהצד השני – שילוב שמחייב איזון מתמיד ולעיתים בלתי אפשרי.

4. חבל דק של אמון

עובדי הארגון רואים בהם חלק מהנהלה, בעוד ההנהלה רואה בהם נציגי משאבי אנוש. הם  מוצאים את עצמם עומדים בין שני צדדים שאינם תמיד רואים עין בעין, וזה מצריך מיומנויות תקשורת ורגישות יוצאות דופן.

5. הצלחה בלתי נראית

כאשר מנהלי משאבי אנוש מבצעים את עבודתן בצורה מיטבית, כמעט אף אחד לא מבחין בכך. אך כאשר יש תקלה אם עובד כזה או אחר , האצבעות מופנות אליהם מיד. הצלחתם נמדדת לעיתים קרובות בשקט – חוויה שעלולה להרגיש מתסכלת מאוד.

6. כיבוי שריפות בלתי פוסק

במקום להתמקד בהשפעה פרואקטיבית וביצירת שינוי אמיתי, תפקידם כולל לעיתים קרובות כיבוי שריפות שיצרו אחרים. התחושה שהם נמצאים תמיד בתגובה למצבים במקום להוביל אותם עלולה להיות מאוד שוחקת .

7. תרבות ללא קרדיט

מנהלי משאבי אנוש בעלי תפקיד מרכזי בעיצוב התרבות הארגונית. אך כמה פעמים הקרדיט על ההצלחה התרבותית הולך אליהם? במקרים רבים, המנהלים הבכירים או ההנהלה הם אלו שזוכים לשבחים.

8. שחיקה נראית בלתי נמנעת

הדאגה לאחרים גובה מחיר אישי. מנהלי משאבי אנוש מוצאים את עצמם לעיתים קרובות מקריבים את בריאותם הנפשית והפיזית כדי לטפל באחרים, והמחיר הזה מצטבר לאורך זמן.

9. בדידות בצמרת

בתור מי שתומך בכולם – מי תומך בהם? תחושת הבדידות של מנהלי משאבי אנוש יכולה להעמיק, במיוחד כאשר תפקידם מחייב להתמודד עם אתגרים ללא שותפים לדרך.

10. כוח בלתי נראה

עבודת מנהלי משאבי אנוש משנה חיים וארגונים, גם אם אף אחד לא עוצר לומר להם זאת. ההשפעה שלהם על הצלחת הארגון והקריירות של העובדים היא עצומה, אך לעיתים נדמה שהיא עוברת מתחת לרדאר.

לסיכום, מנהלי משאבי אנוש הם הלב הפועם של הארגון, ומנכ"לים חייבים לוודא שהם זוכים לתמיכה ולחיזוק. מנהלי משאבי אנוש חזקים ומועצמים הם מפתח להצלחת הארגון כולו. השקעה בהם אינה רק הכרח מוסרי – היא השקעה אסטרטגית שמשפיעה ישירות על יכולת הארגון לצמוח, להתגבר על משברים ולשגשג לאורך זמן.